De facturenlijst met al je documenten (facturen, voorschotten, vorderingen, creditnota's), wat openstaat, en de knoppen om een nieuwe te maken of te exporteren.
Stappen
Open links in het menu Facturen (route /facturen).
Onder de titel "Facturen." zie je een regel "X documenten · € … openstaand" — dat openstaande bedrag is alles met status Verstuurd of Te laat (creditnota's tellen niet mee).
Filter bovenaan op toestand — Alles, Open, Te laat, Betaald — en daaronder op type: Alles, Facturen, Voorschot, Vordering, Credits. Klik je op het openstaande bedrag, dan open je Opvolging.
Klik een rij open om het detail te zien, of gebruik de ⋮-knop achteraan een rij voor snelle acties: Open factuur, Open klantportaal, Verzend via Peppol, Markeer als betaald (bij Verstuurd en Te laat), Stuur herinnering (bij te laat), Creditnota maken (alleen bij een verstuurde of betaalde factuur).
Nieuwe factuur: knop Nieuw rechtsboven (gaat naar /facturen/nieuw). In het ⋮-menu naast Nieuw zitten Betalingen (opvolging), Termijnfacturen, Periodieke facturen, Exporteren (CSV), Geavanceerd exporteren en Snelklus. Op de telefoon staan Betalingen, Termijnfacturen en Periodieke facturen onder Meer → Administratie.
Tips
Geavanceerd exporteren kiest een periode en een formaat: CSV, CSV voor Exact Online of UBL voor Octopus en Yuki. UBL komt als één zip met een XML per factuur.
De kolom "Verval" kleurt terracotta als een factuur te laat is.
Heb je nog geen facturen? Maak eerst een offerte en converteer die — de knop verwijst je naar Offertes.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik hoeveel er nog openstaat?
De regel onder de titel "Facturen." toont het totaal openstaand.
Hoe markeer ik snel een factuur als betaald zonder hem te openen?
Klik de ⋮ achter de rij en kies Markeer als betaald.
Nieuwe factuur (wizard)
In de app: /facturen/nieuw
Een wizard in 4 stappen — Type & bron, Klant & regels, Btw & betaling, Verzenden — om een volledige factuur op te maken en meteen te versturen.
Stappen
Open Facturen→ knop Nieuw (route /facturen/nieuw). Bovenaan zie je de stappenbalk: Type & bron · Klant & regels · Btw & betaling · Verzenden.
Stap 1 — Type & bron. Kies onder "Wat voor factuur maak je?" een type: Eindfactuur (volledige factuur), Voorschotfactuur, Vorderingsstaat of Creditnota. Kies daarna onder "Waarvoor factureer je?" een aanvaarde offerte (dan neemt de wizard klant, werf en regels meteen over) of de knop Lege factuur — zonder offerte. Bij Voorschot kies je eerst een percentage (15/30/40/50%); bij Creditnota kies je de factuur die je terugdraait.
(Eindfactuur, optioneel) Onder "Prijsvorm van deze factuur" kies je Forfait (vaste prijs) of Nacalculatie · in regie (afrekenen op gepresteerde uren + materiaal + materieel). Bij regie vul je Regie-uurtarief en Materiaal-opslag (0/10/15/20%) in. Klik Volgende.
Stap 2 — Klant & regels. Kies/zoek de klant en vul het werfadres in (één regel). Voeg factuurregels toe in de regeltabel. Onderaan kun je Bijlagen (plan/tekening, werffoto's) toevoegen. Klik Volgende.
Stap 3 — Btw & betaling. Kies Btw-regime: Btw aanrekenen (standaard; het verlaagde tarief en 21% volgen je land) of Btw verlegd (geen btw — voor onderaanneming/medecontractant). Kies de Betaaltermijn (14 d / 30 d / 60 d / Bij oplevering) en eventueel een andere Factuurdatum. Rechts in het totalenpaneel kun je een Korting (in € of %) en Afronden op €50 toepassen. Voeg eventueel een Opmerking op de factuur toe. Klik Volgende.
Stap 4 — Verzenden. Heeft de klant een btw-nummer, dan is de kaart E-factuur via Peppol actief — klik Verstuur via Peppol. Lijn controleert bij het versturen of de klant echt op Peppol zit. In België is Peppol sinds 1 januari 2026 verplicht voor B2B-facturen; in Nederland niet. Daarnaast/in plaats daarvan: Mail, WhatsApp, PDF of Bewaar als concept. Na verzending zie je het bevestigingsscherm met Bekijk factuur en Nieuwe factuur. Staat er geen IBAN in je bedrijfsgegevens en staat online betalen uit, dan kun je de factuur niet versturen (wel als concept bewaren of als PDF bekijken): je klant zou niet weten hoe hij moet betalen.
Tips
De betaalreferentie wordt automatisch aangemaakt op basis van je land: ofwel een gestructureerde mededeling (+++), ofwel een betalingskenmerk (het factuurnummer, zonder +++).
De factuur wordt maar één keer opgeslagen en daarna bijgewerkt; PDF → daarna Mail levert dus géén dubbele factuur op.
"Btw verlegd" wordt automatisch voorgesteld als je klant in een ander land zit dan jij (cross-border B2B). Vermeld dan "btw verlegd" op de factuur — er wordt geen btw aangerekend.
Veelgestelde vragen
Kan ik factureren zonder offerte?
Ja, kies bij Eindfactuur de knop Lege factuur — zonder offerte.
Wat is "Nacalculatie in regie"?
Je rekent af op de werkelijk gepresteerde uren + verbruikt materiaal (met opslag) + ingezet materieel; de werfstaat gaat als bijlage mee.
Mijn klant zit niet op Peppol — wat dan?
Stuur de factuur als kopie via Mail of WhatsApp; particulieren zitten meestal niet op Peppol.
Snelfactuur
In de app: /facturen/snel
Een factuur in één scherm — klant, bedrag, btw, versturen — die direct via WhatsApp gaat. Voor het snelle werk.
Stappen
Open /facturen/snel (op mobiel via de snelle flow; bovenaan staat "Snelfactuur.").
Zoek bij Klant de klant. Staat hij er niet in, tik dan Nieuwe klant …: je maakt hem in een blad op hetzelfde scherm, en bedrag en omschrijving blijven staan.
Vul bij Bedrag (excl. btw) het bedrag in.
Optioneel: vul een Omschrijving in (standaard "Werkzaamheden").
Kies het BTW-tarief (het verlaagde tarief of 21%, afhankelijk van je land).
Klik FACTUUR VERSTUREN — WhatsApp opent met het bericht en de factuur krijgt status Verstuurd (het openen van WhatsApp telt als versturen, zoals op het factuurdetail).
Tips
Het bedrag voer je exclusief btw in; onderaan zie je "Totaal incl. btw" zoals de klant het ziet.
Bij een buitenlandse klant (cross-border B2B) wordt de btw automatisch op 0 gezet (verlegd).
Zonder IBAN in je bedrijfsgegevens (en zonder online betalen) gaat er geen snelfactuur de deur uit: vul eerst je IBAN in.
Veelgestelde vragen
Wordt de snelfactuur meteen verstuurd?
Ja, status gaat op Verstuurd en WhatsApp opent direct.
Kan ik btw verleggen in de snelfactuur?
Niet handmatig; dat gebeurt enkel automatisch bij een buitenlandse klant. Gebruik anders de gewone wizard.
De detailpagina van een factuur — verzendkanalen, betaalstatus en -tijdlijn, herinneringen, en de "Ik heb betaald"-melding van de klant.
Stappen
Open een factuur vanuit de lijst (/facturen/:id).
De primaire knop rechtsboven hangt af van de status: bij Concept Verstuur via Peppol (of Markeer als verstuurd), bij Verstuurd/Te laat Markeer betaald.
In het ⋮-menu rechtsboven: Verstuur via e-mail, Deel via WhatsApp, Download PDF, Toon als brief/document, Toon aan klant (schermvullend) (alleen op de computer), Kopieer factuurnummer, en (bij verstuurd/betaald) Creditnota maken. Bij een te late factuur is de e-mail de herinnering van de volgende stap en telt hij mee, net als WhatsApp. Komt de factuur uit een offerte, dan staat er Uit offerte … met een link terug.
Betaling registreren: klik Markeer betaald — de betaaldatum wordt vandaag.
Sectie 05 · Versturen onderaan toont opnieuw de kanalen (WhatsApp / E-mail / Kopieer link) met de volledige berichttekst.
Bij een te late factuur staat de volgende stap klaar: Stuur herinnering, Stuur aanmaning of Stuur ingebrekestelling. Je ziet eerst de brief — met de wettelijke termijnen voor Nederland of België — en verstuurt hem per e-mail of WhatsApp. De stap telt pas mee als het bericht vertrokken is. Al gebeld of per post gestuurd? Kies Registreer zonder versturen in het menu.
Tips
Meldt de klant via het klantportaal "Ik heb betaald", dan zie je bovenaan de balk "De klant meldde deze factuur als betaald." Dit zet de status NIET automatisch op betaald — controleer je rekening en klik dan Markeer als betaald.
De betaaltijdlijn (Aangemaakt → Verzonden → (Vervallen) → Betaald) en het kanaal (Peppol/E-mail/WhatsApp) worden uit de echte verzenddata gevuld.
Veelgestelde vragen
De klant zegt dat hij betaalde — is de factuur dan automatisch betaald?
Nee. Je ziet de melding, maar jij bevestigt met Markeer als betaald nadat je je rekening checkte.
Hoe stuur ik een aanmaning?
Open de te late factuur en klik de knop van de volgende stap (bv. Stuur aanmaning), of swipe op Herinner in Opvolging. In Nederland is de aanmaning aan een particulier de 14-dagenbrief, met het bedrag aan incassokosten erin; in België is de eerste herinnering aan een particulier kosteloos, met 14 kalenderdagen om te betalen.
Met welke rente rekent het aanmaningskader?
Met de wettelijke rente van het land dat geldt. In Nederland is dat de wettelijke handelsrente voor een bedrijf en de wettelijke rente voor een particulier; je ziet erbij sinds wanneer die voet geldt. Voor België staat er nog een indicatieve voet, met 'indicatief' erbij. Is de voet langer dan een halfjaar niet nagekeken, dan zegt het kader dat hij verouderd kan zijn. Rente uit je eigen algemene voorwaarden kan afwijken.
Verschil tussen Peppol en mail?
Peppol is het officiële e-factuurkanaal (rechtstreeks in de boekhouding van de klant); mail/WhatsApp/PDF zijn kopieën.
Betalingsopvolging / cashflow
In de app: /facturen/opvolging
Een cockpit van alles wat openstaat, gegroepeerd op ouderdom (aging), met snelle herinner- en betaald-acties.
Stappen
Open /facturen/opvolging (eyebrow "Facturen · Opvolging", titel "Openstaand").
Bovenaan zie je Totaal openstaand en hoeveel "te laat" is, met een balk per bucket: Te vervallen, 1–30 o, 31–60 o, 60+ o.
Staan er te late facturen, dan mailt Aanmaning sturen elke klant de brief van de volgende stap. Eerst zie je hoeveel klanten een e-mailadres hebben; pas na Verstuur gaat er iets weg.
Per openstaande factuur: op de telefoon swipe je naar Herinner (opent de brief van de volgende stap) of Betaald (zet op betaald; omkeerbaar via "Ongedaan maken"); op de computer staan Herinner en Betaald als knoppen op de rij. Op de computer open je Opvolging via het ⋮-menu van Facturen (Betalingen) of door op het openstaande bedrag te klikken.
Tips
"Herinner" en "Betaald" werken meteen; betaald markeren kun je via de undo-toast terugdraaien.
Creditnota's, concepten en betaalde facturen staan hier niet tussen.
Veelgestelde vragen
Wat betekenen de kleuren in de aging-balk?
De ouderdom van de openstaande bedragen: te vervallen, 1–30, 31–60 en 60+ dagen te laat.
Verstuurt "Herinner" meteen een mail?
Nee, het opent de brief op het factuurdetail; daar verstuur je hem per e-mail of WhatsApp.
Periodieke facturen
In de app: /facturen/periodiek
Terugkerende facturen (onderhoudscontracten, abonnementen) die je met één klik opnieuw factureert. Er draait geen geplande taak: de factuur ontstaat pas als jij hem genereert.
Stappen
Open /facturen/periodiek (titel "Periodieke facturen."): op de computer via het ⋮-menu van Facturen, op de telefoon via Meer → Administratie.
Klik Nieuw om een periodieke factuur in te stellen (klant, regels, interval, betalingstermijn).
Staat er één klaar ("due"), genereer dan de factuur — die wordt als concept aangemaakt en je gaat naar het detail om te versturen.
Pauzeer of hervat een reeks met de schakelaar per item.
Tips
Een gegenereerde periodieke factuur staat eerst op Concept; je verstuurt 'm zelf (Peppol/mail/WhatsApp).
De juiste betaalreferentie wordt automatisch mee gegenereerd op basis van je land: een gestructureerde mededeling (+++) of het factuurnummer als betalingskenmerk.
Veelgestelde vragen
Wordt een periodieke factuur automatisch verstuurd?
Nee, hij wordt als concept aangemaakt; versturen blijft jouw keuze.
Kan ik een reeks tijdelijk stilleggen?
Ja, pauzeer 'm; later hervat je hem weer.
Voorschot- en vorderingsfacturen / termijnen
In de app: /facturen/voorschot/:quoteId
Gespreid factureren op een aanvaarde offerte: een voorschot vooraf, vorderingsstaten naar voortgang, en een overzicht van alle termijnen (staat van vordering).
Stappen
Beide starten vanuit een aanvaarde offerte — via de factuurwizard (stap 1, type Voorschotfactuur of Vorderingsstaat) of vanaf de offerte.
Voorschot (/facturen/voorschot/:quoteId): kies % van offerte (chips 20/25/30/40/50 of zelf invullen) of Vast bedrag (incl. btw), stel Factuurdatum en Vervaldatum in, klik Voorschotfactuur aanmaken.
Vordering (/facturen/vordering/:quoteId): vul per offerteregel het nieuwe voortgangspercentage in (of gebruik "resterend"), stel de datums in, klik Vordering N aanmaken.
Termijnen (/facturen/termijnen): overzicht "Staat van vordering" met alle voorschot-/vorderingsfacturen per offerte.
Tips
Beide worden als concept aangemaakt; daarna verstuur je ze via het factuurdetail.
De vorderingsstaat houdt rekening met wat al gefactureerd is, zodat je niet boven 100% per regel gaat.
Een voorschot wordt op elke vorderingsstaat naar rato van de voortgang verrekend (minregel "Verrekening voorschot"): bij 100% voortgang is het hele voorschot verrekend.
Omzetten naar factuur (eindfactuur) trekt alles af wat er al via voorschot en vorderingen gefactureerd is (minregels "Reeds gefactureerd: …", per btw-tarief). Samen betaalt de klant zo precies de aanneemsom. Is alles al gefactureerd, dan maakt Lijn geen eindfactuur meer.
Bij een Goed/Beter/Best-offerte rekenen voorschot en vorderingsstaat alleen met het gekozen pakket (zonder meerprijs-opties) — nooit met de drie pakketten samen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een voorschot in een vast bedrag i.p.v. percentage?
Ja, schakel bovenaan naar Vast bedrag (incl. btw).
Waar zie ik het overzicht van alle termijnen?
Op /facturen/termijnen ("Staat van vordering").
Creditnota
In de app: /facturen/creditnota/:invoiceId
Een eerdere (verstuurde of betaalde) factuur geheel of gedeeltelijk terugdraaien met negatieve bedragen.
Stappen
Open de factuur die je wil crediteren →⋮-menu →Creditnota maken (of via de factuurwizard, type Creditnota). Route /facturen/creditnota/:invoiceId.
De regels staan al met negatieve bedragen; pas ze aan voor een gedeeltelijke creditering of verwijder regels.
Vul Reden voor creditnota in (verplicht) en eventueel een andere Creditnota-datum.
Klik Creditnota aanmaken. Dekt de creditnota (samen met eerdere) het volle bedrag, dan krijgt de originele factuur status Gecrediteerd en ziet de klant in het portaal dat hij niets meer hoeft te betalen. Bij een deelcredit blijft de factuur open: Openstaand, Opvolging en de online betaling rekenen dan met het restbedrag.
Tips
De bedragen moeten negatief blijven; een creditnota wordt niet "betaald" (geen verzendflow zoals een gewone factuur).
De creditnota krijgt een nummer met prefix CN- en blijft gekoppeld aan de oorspronkelijke factuur.
Veelgestelde vragen
Kan ik maar een deel crediteren?
Ja, pas de regels/bedragen aan vóór je aanmaakt. De factuur blijft dan open voor het restbedrag (onderaan zie je hoeveel).
Kan ik elke factuur crediteren?
Alleen verstuurde of betaalde facturen; concepten niet.
———————————————————————
Kom je er niet uit? Mail team@lijn.app — we antwoorden zelf, meestal binnen een dag. Of kijk op contact en support.