Wat: Zet een "Betaal nu"-knop op je facturen zodat je klant online afrekent (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact of kaart), het geld rechtstreeks op jouw rekening komt en de factuur automatisch op betaald springt.
Stappen:
Open links in de zijbalk Instellingen en kies het menu-item Abonnement (route /instellingen/abonnement).
Scroll naar de sectie ONLINE BETALEN en klik op de knop Online betalen activeren.
Je gaat naar de Stripe-onboarding. Rond daar eenmalig de korte verificatie af: bedrijfsgegevens, je IBAN waarop de betalingen binnenkomen, en de identiteitscontrole (KYC) die Stripe vraagt.
Na de verificatie kom je terug in Lijn. De sectie toont nu Online betalen staat aan (groen vinkje). Lukte de verificatie nog niet, dan zie je de melding dat je de Stripe-verificatie nog moet afronden — klik dan opnieuw op Online betalen activeren.
Vanaf nu staat op elke verstuurde factuur die je klant via de deel-link opent een betaalblok. Stuur de factuur zoals je gewend bent; je klant opent de link (/p/factuur/...).
Je klant ziet het blok Betaal deze factuur met de knop Betaal € [bedrag] en klikt erop; Stripe toont dan iDEAL, Bancontact of kaart.
Zodra de betaling slaagt, springt de factuur automatisch op Betaald (betaald via online) en krijg je de melding Factuur online betaald. Herinneringen stoppen vanzelf.
Tips:
Je klant betaalt met de methode die bij zijn land past — bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact of kaart. Lijn pint de methode niet vast; Stripe toont automatisch wat past bij je klant.
Het geld gaat rechtstreeks naar jouw rekening (Lijn is alleen het platform), dus je hoeft niets door te boeken.
Naast de online knop blijft op de factuur ook de EPC-QR-code ("Scan om te betalen") staan. Dat is een aparte bank-QR op basis van je IBAN en de gestructureerde mededeling — handig voor klanten die liever via hun bank-app overschrijven. Vul daarvoor je IBAN in onder Instellingen → Facturatie (company.bankrekening_iban).
Heeft een klant via gewone overschrijving betaald, dan kan die op de portaalpagina op Ik heb al via overschrijving betaald klikken. Let op: dat markeert de factuur niet automatisch als betaald — jij bevestigt dat zelf.
Veelgestelde vragen:
Hoe zet ik online betalen aan? → Instellingen → Abonnement → knop Online betalen activeren, en rond de Stripe-verificatie af.
Welke betaalmethodes ziet mijn klant? → Onder meer iDEAL, Bancontact en kaart; Stripe kiest automatisch wat past bij het land van de klant.
Komt het geld bij Lijn of bij mij? → Rechtstreeks op jouw eigen rekening — Lijn is enkel het platform.
Wordt de factuur vanzelf op betaald gezet? → Ja, bij een online betaling springt de factuur automatisch op Betaald en krijg je een melding; bij een gewone overschrijving bevestig je zelf.
———————————————————————
Instellingen-hub
In de app: /instellingen
Wat: het startpunt waar je al je Lijn-instellingen vindt, gegroepeerd in tegels.
Stappen:
Open links in het menu Instellingen, of ga naar /instellingen.
Bovenaan staat de landbanner ("Ingesteld voor …") met je land-code, afgeleid uit je btw-nummer. Klik op Bekijk om naar Land & regio te gaan.
Daaronder staan de tegels per groep: Bedrijf & facturatie (Bedrijf, Land & regio, Facturatie & btw, Voorblad, E-facturatie), Boekhouding (Export & back-ups), Team (Team & rollen, Ploeg-app), Voorkeuren (Effe, Meldingen) en Account (Abonnement, Account).
Klik een tegel om die sectie te openen. In een sectie staat links een navigatiekolom met een Zoeken-veld om snel te filteren.
Tips:
Bedrijf, Abonnement en Account zijn ook bereikbaar via deep-links vanuit het account-menu.
Alleen de eigenaar (owner) ziet en wijzigt instellingen en facturatie.
Veelgestelde vragen:
Waarom zie ik mijn instellingen niet? → Instellingen zijn voorbehouden aan de eigenaar; teamleden zien ze niet.
Hoe weet Lijn in welk land ik zit? → Dat leidt het af uit je btw-nummer (dat bepaalt je land, je btw-tarieven en het juiste ondernemingsnummer-label).
Bedrijf
In de app: /instellingen/bedrijf
Wat: je officiële bedrijfsgegevens — ze verschijnen op offertes, facturen en in het Peppol-netwerk.
Stappen:
Ga naar /instellingen en klik de tegel Bedrijf (omschrijving "Naam, nummers, logo en adres").
Het veld Btw-nummer (het label volgt je land: Btw-nummer of Ondernemingsnummer) is grijs en niet bewerkbaar — het is vastgelegd bij registratie en bepaalt je land. Met het link-icoon ernaast kopieer je het nummer.
Onder het blok Briefhoofd zie je een logo-zone. Klik Logo kiezen (of Logo vervangen) en kies een PNG of JPG, max 5 MB. Wil je het weghalen, klik Verwijder en daarna nogmaals (bevestiging "Zeker? Verwijder logo").
De rij Briefpapier-stijl heeft de link Bekijk op het briefpapier → opent /briefpapier. Onderaan toont Voorbeeld een live mini-preview van je briefhoofd.
Zodra je iets wijzigt verschijnt onderaan de opslaan-balk. Klik Opslaan (of Annuleer om terug te draaien).
Tips:
Het veld heet intern bankrekening_iban — vul daar je IBAN; BIC is een apart veld.
Logo schaalt binnen een vaste zone, dus zowel een vierkant icoon als een breed woordmerk valt netjes.
Het btw-veld toont automatisch het juiste label voor je land (btw-nummer of ondernemingsnummer); je vult het hier niet zelf in.
Veelgestelde vragen:
Hoe wijzig ik mijn btw-/ondernemingsnummer? → Dat kan niet zelf; het staat vast sinds registratie omdat het je land bepaalt — neem contact op met support.
Waar zet ik mijn IBAN voor op facturen? → In het veld IBAN (en BIC) onder Bedrijf; je toont ze op het document via Briefpapier > Footer velden.
Mijn logo wordt niet opgeslagen? → Het logo wordt direct na uploaden opgeslagen (toast "Logo bijgewerkt"); de overige velden pas na Opslaan.
Briefpapier
In de app: /briefpapier
Wat: de visuele designer voor je briefhoofd — accentkleur, lettertype, adresblok, footer en eventueel een eigen achtergrond, gebruikt op alle offertes en facturen.
Stappen:
Ga naar /instellingen > Bedrijf > Bekijk op het briefpapier, of direct naar /briefpapier. (Werkt alleen op desktop; op mobiel verschijnt "Open op desktop".)
Links zie je het A4-canvas met je logo en bedrijfsnaam; klik elementen aan om ze te verslepen of de bedrijfsnaam te bewerken.
Rechts in het paneel onder Document: kies een Accentkleur (kleurstipje of hex-code, standaard ink #0D0D0F) en een Lettertype (System, Inter, Georgia, Roboto Mono).
Onder Adresblok velden vink aan wat in het adresblok komt: Adres, Telefoon, E-mail, Btw-nummer.
Onder Footer velden vink aan: IBAN, Btw-nummer, Telefoon, E-mail. Je kunt vrije tekst toevoegen (bv. "Alle prijzen excl. btw") en een Footer-layout kiezen (1 rij, 2 regels of kolommen).
Wil je een eigen ontwerp als achtergrond, klik onder Achtergrond op Upload briefpapier als achtergrond (PNG/JPG/WEBP, max 5 MB) en stel de Doorzichtigheid in. Verwijderen via Achtergrond verwijderen.
Klik rechtsboven Opslaan. Via het pijltje naast Opslaan kun je opslaan als specifieke template-variant.
Helemaal onderaan staat Reset naar standaard (tik tweemaal: "Zeker? Alles terugzetten").
Tips:
Het logo upload je hier of onder Bedrijf — het is hetzelfde logo (companies.logo_url).
Zet onder Footer/Adresblok je IBAN en btw-/ondernemingsnummer aan. Een gestructureerde mededeling op de factuur (waar dat gebruikelijk is) regel je niet hier, maar bij de factuur zelf.
Veelgestelde vragen:
Waarom kan ik briefpapier niet op mijn telefoon bewerken? → De designer werkt alleen op een groot scherm; op mobiel zie je de melding "Open op desktop".
Hoe gebruik ik mijn bestaande PDF-briefpapier? → Upload het onder Achtergrond als afbeelding; je velden komen er bovenop.
Voorblad
In de app: /instellingen/voorblad
Wat: een optionele extra A4-pagina vóór je offertes en facturen — voor nettere projectvoorstellen.
Stappen:
Ga naar /instellingen en klik de tegel Voorblad ("Opmaak van offerte- en factuurvoorblad").
Zet Voorblad inschakelen aan met de toggle.
Vul Titel in (leeg = OFFERTE / FACTUUR), kies een Titel-kleur (kleurkiezer, standaard je accentkleur uit Briefpapier, dus ink #0D0D0F tenzij je die hebt aangepast) en optioneel een Subtitel (bv. "Renovatie badkamer · Q2 2026").
Onder Op het voorblad zet je per element aan/uit: Logo, Projectnaam, Klantnaam, Datum.
Onder Achtergrond klik je + Afbeelding kiezen voor een achtergrondbeeld (max 5 MB) en stel je de Transparantie in met de schuifregelaar. Verwijderen via Verwijderen.
Klik onderaan Opslaan.
Tips:
Het voorblad is puur optioneel; staat de toggle uit, dan begint de PDF direct met het document.
Een lage transparantie (rond 15%) houdt de achtergrond rustig en de tekst leesbaar.
Veelgestelde vragen:
Verschijnt het voorblad op zowel offertes als facturen? → Ja, op beide, zolang de toggle aan staat.
Wat als ik de titel leeg laat? → Dan toont het voorblad automatisch OFFERTE of FACTUUR.
Team & rollen
In de app: /instellingen/team
Wat: nodig je kantoor, voorman en vakmannen uit met een eigen login, beheer hun rol en koop extra plekken.
Stappen:
Ga naar /instellingen en klik de tegel Team & rollen ("Wie mag wat in Lijn").
Rechtsboven zie je het plek-saldo: "X van Y plekken" (tijdens de proef "(proef)").
Onder Teamleden staan jij (Eigenaar) en alle leden met statuschip (Uitgenodigd, Actief, Uit) en rol.
Onder Uitnodigen: vul het e-mailadres in, kies een rol (Kantoor, Voorman of Vakman) en klik Nodig uit. Het lid krijgt een e-mail en logt daarna in op app.lijn.app.
Rol wijzigen doe je via de rol-keuzelijst per lid; verwijderen via Verwijder + nogmaals ("Zeker?").
Zijn alle plekken vol, dan kun je onder Extra plekken met de + / − knoppen extra plekken bijkopen of opzeggen (verrekening naar rato via Stripe).
Tips:
Rollen: Eigenaar (owner) = alles; Kantoor = zo goed als alles behalve facturatie/instellingen; Voorman = planning + ploeg + basis-documenten; Vakman = ziet vooral de ploeg-app.
Tijdens de proefperiode mag je gratis tot 10 teamleden proberen.
Extra plek kost €29/maand op Ploeg en €19/maand op Bedrijf; Solo heeft één plek — upgrade naar Ploeg voor je team.
Wat je ploeg op de werf mag (werkbon, dagorder, meldingen) regel je per persoon onder Ploeg (/ploeg), niet hier.
Veelgestelde vragen:
Iemand heeft al een Lijn-account, wat nu? → Vraag ze in te loggen op app.lijn.app; het lidmaatschap staat dan klaar.
Hoe geef ik een vakman alleen werf-toegang? → Geef de rol Vakman; die ziet alleen de ploeg-app.
Kost een extra plek meteen geld? → Ja, hij wordt direct naar rato verrekend via Stripe (buiten de proefperiode).
Abonnement
In de app: /instellingen/abonnement
Wat: je Lijn-pakket, teamgrootte en facturatie — proefperiode, pakket kiezen, en beheer via het Stripe-klantportaal.
Stappen:
Ga naar /instellingen en klik de tegel Abonnement ("Je plan en facturatie").
Bovenaan toont de statuskaart je situatie: tijdens de proef "Proefperiode — nog X dagen" met voortgangsbalk (Dag X van 14); na betaling "Actief — <pakket>" met bedrag per maand en volgende facturatiedatum.
In de teamkaart Je team in Lijn stel je met − / + je teamgrootte in; boven je bundel reken je €19 per extra gebruiker per maand mee.
Onder Pakketten staan drie kaarten: Solo (€49/m, 1 gebruiker), Ploeg (€129/m, 5 gebruikers, "Meest gekozen") en Bedrijf (€299/m, 10 gebruikers). Klik Kies Solo / Kies Ploeg / Kies Bedrijf om naar Stripe Checkout te gaan. Je huidige pakket toont "Huidig pakket".
Onder Facturen staat je factuurhistorie met bedrag, datum en een PDF-link per factuur.
Onderaan: "Betaalmethode wijzigen, beheren of opzeggen — via het klantportaal" opent het Stripe-klantportaal.
Tips:
De getoonde prijzen zijn het founding-tarief (−50%); de doorgestreepte prijs is het normale tarief.
Tijdens de proef heb je toegang tot alle functies van Bedrijf; er loopt geen automatische afschrijving — je kiest zelf na 14 dagen.
Opzeggen, betaalmethode of facturen beheren doe je altijd via het klantportaal, niet via een aparte knop in Lijn.
Veelgestelde vragen:
Wat gebeurt er als mijn proef afloopt? → Niets wordt automatisch afgeschreven; je kiest zelf een pakket, anders verlies je de betaalde functies.
Hoe zeg ik op? → Via de link "via het klantportaal" onderaan Abonnement (Stripe-klantportaal).
Waar zie ik mijn betaalde facturen? → Onder Facturen op deze pagina; klik PDF voor de download.
Wat kost een extra gebruiker? → €19 per gebruiker per maand boven je bundel.
———————————————————————
Aan de slag (onboarding)
In de app: /onboarding → /instellingen/bedrijf
De volgorde om Lijn startklaar te zetten: registratie afronden, je bedrijfsgegevens + btw + bank invullen, je briefhoofd zetten, een eerste klant aanmaken en je eerste offerte of factuur maken.
1. Registratie afronden (route: /onboarding)
De chat-onboarding die start na registratie; ze maakt je bedrijf aan op basis van je btw-nummer.
Stappen
Bij Btw-nummer typ je je volledige btw-nummer, met de landcode voorop. Tik op de verzendpijl.
Waar automatische lookup beschikbaar is, haalt Lijn je naam en adres op (via KBO/VIES). Klopt het? Tik Klopt. Anders Klopt niet en vul Bedrijfsnaam, Straat, Nr., Postcode, Plaats/Gemeente zelf in. Is er geen lookup, dan vul je deze velden handmatig in.
Beantwoord de vragen over je vak, teamgrootte, huidige tool en aantal offertes per maand — Lijn zet je vak-catalogus alvast klaar.
Optioneel: bij "Werk je nu ergens aan?" geef je een klant- of projectnaam; die wordt meteen als eerste klant + project aangemaakt.
Tik op Open Lijn om naar je dashboard te gaan.
Tips
Je btw-nummer bepaalt je land en regio (btw-tarieven, KvK/KBO, e-facturatie). Dit ligt vast bij registratie en is later niet meer bewerkbaar.
Onderbreek je per ongeluk? Je voortgang wordt bewaard — je hervat waar je was.
2. Bedrijfsgegevens, btw en bank (route: /instellingen/bedrijf)
Je officiële gegevens. Ze verschijnen op offertes, facturen en in het Peppol-netwerk.
Stappen
Ga naar Instellingen→ tegel Bedrijf (groep "Bedrijf & facturatie").
Vul je rekening in: IBAN en BIC (BIC is in sommige landen verplicht op gestructureerde overschrijvingen, elders meestal optioneel).
Klik Opslaan in de balk onderaan.
Btw staat erboven met het juiste label voor je land (Btw-nummer of Ondernemingsnummer) maar is grijs — vastgelegd bij registratie. Met het kopieer-icoon kopieer je het.
Tips
Standaard btw-tarief, betaaltermijn en nummering zet je apart onder Instellingen → Facturatie & btw (route: /instellingen/facturatie): Standaard btw-tarief, Betaaltermijn (14/30/60 d), Offertenummer- en Factuurnummer-prefix.
Btw-verlegging staat op automatisch — Lijn past het zelf toe waar nodig.
3. Briefhoofd en logo (route: /instellingen/bedrijf → /briefpapier)
Je logo en de opmaak die boven elke offerte en factuur komt.
Stappen
Op Instellingen → Bedrijf, blok Briefhoofd, klik Logo kiezen (later Logo vervangen) en kies een PNG of JPG, max 5 MB.
Onder Voorbeeld zie je meteen hoe je briefhoofd eruitziet.
Voor logo-positie, kleuren en voettekst klik je Bekijk op het briefpapier→ je komt op /briefpapier.
Tips
Een vierkant icoon én een breed woordmerk schalen allebei netjes binnen de vaste zone. Logo verwijderen gaat in twee tikken (Verwijder→Zeker?).
4. Eerste klant (route: /klanten/nieuw)
Een klant aanmaken; je hebt minstens één klant nodig om een offerte te maken.
Stappen
Ga naar Klanten in de zijbalk → klik Eerste klant toevoegen (of + rechtsboven, route /klanten/nieuw).
Vul de naam in. Bij een zakelijke klant kun je het btw-/ondernemingsnummer typen — Lijn haalt naam en adres op (via KBO of EU-breed via VIES).
Sla op.
Tips
Voor een particulier laat je het btw-nummer leeg en vul je naam + adres handmatig in. Vanuit de klant kun je later direct een Nieuwe offerte starten.
5. Eerste offerte of factuur (route: /offertes/nieuw)
Je eerste document maken. In Lijn begin je met een offerte; een factuur maak je doorgaans door een offerte te converteren.
Stappen
Ga naar Offertes→ klik Nieuwe offerte (route /offertes/nieuw).
Doorloop de wizard: kies de klant, voeg regels toe (uit je vak-catalogus of vrij), kies btw per regel.
Sla op en verstuur de offerte.
Een factuur maak je op Facturen: de lege staat verwijst je met Naar offertes terug — converteer een geaccepteerde offerte naar factuur. Voor een losse factuur gebruik je Facturen → Nieuwe factuur (route /facturen/nieuw).
Tips
Je standaardvoorwaarden en standaard btw-tarief uit Facturatie & btw komen vooraf ingevuld; per document blijf je vrij om af te wijken.
Een Betaal nu-knop op je facturen, zodat klanten via iDEAL, Bancontact of kaart betalen en de factuur automatisch op betaald springt.
Stappen
Ga naar Instellingen → Abonnement.
In het blok Online betalen klik je Online betalen activeren en rond je de korte verificatie (Stripe) af.
Tips
Deze functie wordt nog uitgerold — als het blok Online betalen nog niet zichtbaar is, is het op jouw account nog niet live. Tot die tijd markeer je een betaalde factuur handmatig.
Veelgestelde vragen
Mijn btw-nummer staat grijs, hoe pas ik het aan?
Dat kan niet zelf: het is vastgelegd bij registratie en bepaalt je land. Neem contact op als het echt fout staat.
Ik krijg geen automatische bedrijfsgegevens bij dit nummer.
Automatische lookup werkt via KBO en EU-breed via VIES; is die er niet, dan vul je naam en adres handmatig in.
Waarom kan ik geen losse factuur maken vanuit de lege facturenlijst?
De lege staat stuurt je naar offertes omdat je meestal een geaccepteerde offerte converteert; een losse factuur start je via /facturen/nieuw.
Ik zie geen "Online betalen activeren".
Die sectie wordt nog uitgerold en is mogelijk nog niet op jouw account live.