Meldingen & werfverslagen

Op de werf: klus, werffoto's en werkbon

In de app: /dashboard → Vandaag

Op je telefoon open je op Vandaag een klus om de status te zetten, de klant te laten weten dat je onderweg bent, werffoto's te maken, een notitie te typen en de klus af te ronden met een werkbon die de klant tekent.

Stappen

Tik op een klus in de tijdlijn. Het klusblad opent met Route, Bel en Onderweg (stuurt de klant je aankomsttijd via WhatsApp of sms). De status (Onderweg, Ter plaatse, Klaar) zet je op de dag zelf; staat de klus voor een andere dag, dan zijn de knoppen uit en zegt het blad dat. Zet je de status op Klaar, dan staat de klus meteen als klaar in de planning op kantoor (eigenaar, kantoor en voorman; ongedaan maken kan via de melding) en leest kantoor "Klus klaar". Voor een vakman is Klaar het afronden met de werkbon (stap 4): kantoor krijgt "Klus klaar" pas als de klus echt afgerond is, met erbij of de klant tekende of waarom niet. Elke melding naar kantoor noemt jouw naam.
Foto's van de werf: tik op het camera-vak en maak één of meer foto's. Elke foto wordt bij het project van die klus bewaard (met GPS als je telefoon dat toestaat) en staat daarna ook bij het project en in Dag afsluiten. Je ziet een draaiend vak zolang de foto wordt bewaard; mislukt het, dan zegt Lijn wat je moet doen.
Notitie: typ wat kantoor moet weten. Hij wordt bewaard zodra je het veld verlaat en is ook in de planning op de computer te zien.
Tik Klus afronden (of Werkbon laten tekenen als de klus al op klaar staat): het werkbon-blad opent. Zet de gewerkte uren en controleer bij Getekend door de naam van wie tekent (bij een spoedklus staat de klant van de klus erin; pas hem aan als iemand anders tekent). Laat de klant tekenen en tik Werkbon ondertekenen. Pas als de werkbon echt bewaard is, staat de klus op klaar. Is de klant er niet (lege woning, sleutel bij de buren)? Tik Klant is er niet? Afronden zonder handtekening, kies een reden of schrijf er zelf een en tik Afronden zonder handtekening; de reden staat daarna bij de klus en in de melding aan kantoor.
Na het opslaan blijft het blad open op Werkbon getekend (of Klus afgerond). Daar kun je Stuur bevestiging naar klant (WhatsApp met uren en wie tekende), Afdrukken of bewaren als pdf en, als je facturen mag maken, Maak factuur (de snelfactuur met de klant en de klus ingevuld) tikken.
De getekende werkbon (klant, tijdstip, uren en handtekening) staat daarna bij de klus in de planning, op het project en in het klusblad. Met Afdrukken druk je hem af of bewaar je hem als PDF. Een klus die zonder handtekening is afgerond toont de reden; laat je de klant later alsnog tekenen, dan vervangt de handtekening de reden.

Tips

Een spoedklus zonder project kan nog geen foto's bewaren — koppel de klus in de planning aan een project.
Probleem melden in het klusblad stuurt kantoor meteen een melding met jouw tekst erbij.
De knoppen in het klusblad en op de werkbon zijn minstens 44 px groot, zodat ze ook met werkhandschoenen te raken zijn.
Op de computer en iPad open je dezelfde bladen vanuit de weekplanning: klik een cel open en kies onder Veldwerk de klus.
Een notitie die kantoor in de planning typt, overschrijft de werkbon niet meer.
Via de camera in het zoekvenster kies je Werffoto bewaren en daarna de werf.
Snelklus (klok, foto's, materiaal, handtekening, factuur) staat in het Meer-blad, in het Nieuw-blad en in Zoeken. Een lopende Snelklus blijft bewaard als je ververst of de app wegklikt; bij ← Facturen vraagt Lijn eerst "Klus stoppen?". Een nieuwe klant maak je in de Snelklus zelf aan en is meteen gekozen.
Mee in de bus: tik op de kaart voor de afvinklijst van het materiaal van vandaag (x van y geladen). Staat alles afgevinkt, dan leest kantoor "Bus geladen" (één keer per dag). Een ploeglid dat een bon fotografeert, laat kantoor een melding "Aankoop" zien.
De + op Vandaag opent het Nieuw-blad: Werkbon ter plaatse (kies een klus van vandaag), Snel factuur (Snelfactureren), Snelklus en Spoedklus.
De bel rechtsboven op Vandaag toont betalingen, getekende offertes en taken (als je rol facturen of offertes ziet).
Dag afsluiten sluit je dag echt af: het blad toont wat er afgerond is en wat nog open staat, je uren van vandaag, en een klok die nog aan staat zet je er met Uitklokken uit. Per werf van vandaag staat er een knop voor het dagrapport. Per openstaande factuur staat er een knop Herinner via WhatsApp, met een teller van wie je al herinnerde; een factuur die te laat is krijgt een herinneringstekst, een gewone factuur het gewone bericht. Op de computer staat Dag afsluiten als blok op het dashboard, met per afgeronde klus zonder factuur de knop Factureer. Vraag je Effe "dag afsluiten", dan opent dat blok.

Veelgestelde vragen

Ik krijg "Je account mag deze klus niet afronden" — wat nu?

Je rol mag deze taak niet wijzigen. Vraag de eigenaar of voorman om je rechten aan te passen (Ploeg → Werkbon ter plaatse), of laat hen de werkbon tekenen.

Waar vind ik getekende werkbonnen terug?

Bij het project onder Werkbonnen, en bij de klus in de planning.

Meldingen — live van de werf

In de app: /meldingen

Wat: Eén pagina met twee tabbladen: Werf (live wat je ploeg vanuit de mobiele app meldt — onderweg, aangekomen, klus klaar, probleem, aankoop of bus geladen) en Administratie (dezelfde meldingen als de bel: betalingen, getekende offertes en taken). Onderaan het belvenster brengt Alle meldingen je hierheen.

Stappen:

Open in de zijbalk het menu-item "Meldingen" (route /meldingen). Bovenaan zie je "Kantoor · Live van de werf" en de titel "Meldingen."
De feed toont elke melding met een icoon, de titel, wie het stuurde, en de tijd (bv. "5m", "gisteren"). Ongelezen meldingen hebben een stip links.
Per melding staat een knop "Open …". Hoort de melding bij een project, dan opent Open project dat project; anders ga je naar het scherm dat bij die melding hoort (een "klaar"-melding naar Facturen, een "probleem" naar Projecten).
Rechtsboven in de feedkop staat "Alles gelezen" — klik die om alle meldingen als gelezen te markeren.
In de rechterkolom staat het kaartje "Desktopmeldingen". Klik "Zet meldingen aan" om browser-pop-ups te krijgen zodra de ploeg iets stuurt. Bij "Actief" (groene stip) staan ze aan; staat er "Geblokkeerd", dan zit het op het slotje in de adresbalk.

Tips:

Zie je "Wordt geactiveerd" in plaats van de feed, dan staat de live-functie nog klaar maar moet een database-update doorgevoerd worden — meldingen verschijnen daarna vanzelf.
Welke soorten je per e-mail/pop-up wilt, regel je apart (zie hieronder, /instellingen/meldingen). De pop-up-toestemming hier in de rail staat los van die voorkeuren — beide moeten aanstaan.
Meldingen werken overal identiek; er is geen landverschil in deze feed.

Veelgestelde vragen:

Waar komen deze meldingen vandaan? → Van je ploeg via de mobiele Lijn-app (o.a. een Snelklus die wordt afgerond en getekend) en via de dagorder-link (Onderweg, Aangekomen, Klaar, Probleem). Elke melding noemt wie het was. "Klus klaar" komt pas als de klus echt afgerond is, met of zonder handtekening (de reden staat erbij). Jij stuurt ze niet zelf.
Ik krijg geen pop-ups. → Klik "Zet meldingen aan" in het kaartje Desktopmeldingen; staat er "Geblokkeerd", zet ze dan aan via het slotje in de adresbalk van je browser.
Kan ik een melding wegklikken? → Je markeert ze als gelezen ("Alles gelezen" of de melding openen). De stip verdwijnt; de regel blijft in de feed staan.